当院では、継続的な職員の成長を目指し、第２回マナー研修を開催いたしました。
前回の研修のフィードバックを基に、今回はより多角的な視点から「接遇」「マナー」に焦点を当て、新しいテーマや事例を取り上げました。さらに、実践的な内容を盛り込み患者様の対応に活かせるような内容となりました。
接遇マナーは、日々の業務の中での細かな配慮や気づきが重要であると改めて認識されました。今回の研修を通じて、職員一同、相手を思いやる心を持ち続けることの大切さを再確認し、その思いを日常業務に生かしていく気持ちを新たにしました。
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