当院では初となる全職員対象の研修を行いました。

今回はリーダー職員からの提案により実現に至りました。バックグラウンドが様々な職員がいる中で、あらためて共通した「接遇」「マナー」を確認できる大変良い機会となりました。

接遇マナーは、単に”カタチ”だけではなく相手を大切にする気持ちを”カタチに表す”、そして気持ちを伝えることの手段だということを理解することができました。

コメント